MM-cover-วิธีสร้างความมั่นใจการพูด

วิธีสร้างความมั่นใจในการพูด มีขั้นตอนยังไงบ้าง?

ใช่คุณหรือเปล่าที่ขาดความมั่นใจเวลาพูด? หรือ สั่นสู้ตอนพรีเซนท์ Glosspphobia ใช่คุณหรือเปล่าที่เป็น!

คุณจะพบว่าคุณสามารถพูดนำเสนอสิ่งต่างๆ ได้ดีเมื่อคุณฝึกซ้อมพูดกับตนเอง และคุณมั่นใจว่าจะสามารถถ่ายทอดมันออกไปสู่บุคคลอื่นได้อย่างดีเยี่ยม แต่เมื่อถึงเวลาที่ต้องพูดต่อหน้าคนเยอะๆ ทั้งในที่ประชุมหรือในที่สาธารณะ ความมั่นใจที่คุณมีอยู่กลับหายไป และแทนที่ด้วยความกังวลใจและความตื่นเต้น ซึ่งเมื่อคุณไม่รู้วิธีสร้างความมั่นในการพูดก่อนก็จะไม่รู้วิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

อาการขาดความมั่นใจในการพูดดูเหมือนจะเป็นเรื่องปกติสำหรับคนจำนวนมาก เพราะในวัยผู้ใหญ่กว่า 75% นั้นประสบปัญหาในการสร้างความมั่นใจในการพูด เมื่อต้องพูดออกมาในที่สาธารณะ ซึ่งเกิดจากการปล่อยฮอร์โมนความเครียดออกมาในขณะที่ทำกิจกรรมที่ไม่เคยชิน โดยคนส่วนใหญ่มักเกิดการลืมเนื้อหาที่จะพูด น้ำเสียงสั่นอย่างควบคุมไม่ได้ หรือแม้กระทั่งการสั่นทางกายที่สังเกตเห็นได้ชัดเจน

ในบทความนี้จะพาคุณไปดูต้นตอของปัญหาที่ทำให้คุณไม่กล้าที่จะพูดในที่สาธารณะ พร้อมวิธีสร้างความมั่นใจในการพูด ให้คุณได้มีความกล้าและทำลายกรอบความกลัวในการพูดของคุณทิ้งไป

ทำไมคนส่วนใหญ่ถึงขาดความมั่นใจเมื่อต้องพูดต่อหน้าคนอื่น

ตัวอย่างเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดความกลัวเมื่อต้องพูดหรือแสดงต่อหน้าคนอื่นในที่สาธารณะ ที่เห็นได้ชัดเจนได้แก่

  • เมื่อนักดนตรี นักแสดง ทำการแสดงต่อหน้าคนจำนวนมาก
  • การนำเสนองานกับเพื่อนร่วมทีม หรือขายงานกับลูกค้า
  • เด็กนักเรียนที่ถูกครูถามคำถามในชั้นเรียน
  • เมื่อกำลังพูดประชุมในที่ที่ห้อมล้อมไปด้วยคนไม่รู้จัก
  • การพูดประกาศต่างๆ ไปให้คนจำนวนมากได้ทราบ

อาการที่เกิดขึ้นเหล่านี้ มีชื่อเรียกว่า Glossophobia หรือการกลัวการพูดในที่สาธารณะ ซึ่งจะทำให้เมื่อต้องออกไปพูดต่อหน้าผู้อื่นจะเกิดอาการ ตัวสั่น, เหงื่อตก, หัวในเต้นแรง จนทำให้หลายคนขาดความมั่นใจที่จะพูด

อาการที่แสดงชัดเจนจนทำให้ขาดความมั่นใจ

  • ปากแห้ง 
  • นำ้เสียงอ่อนลงไร้ซึ่งพลังงาน
  • พูดติดๆ ขัดๆ 
  • เริ่มเกิดความลังเล และมักใช้คำว่า “เอ่อ” “คือว่า”

ซึ่งอาการเหล่านี้เกิดจากความเครียดและความกดดันภายในใจ โดยจะเกิดขึ้นกับคนส่วนใหญ่เมื่อต้องประชุมหรือต้องกล่าวอะไรต่อหน้าคนจำนวนมาก 

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่สามารถขจัดมันได้

แม่ว่าอาการกลัวการพูดในที่สาธารณะเป็นอาการที่เกิดขึ้นได้กับทุกคน แต่ถ้าปล่อยทิ้งเอาไว้และไม่รีบจัดการกับอาการเหล่านี้จะส่งผลต่อการทำงานของคุณ การสื่อสารกับผู้อื่นจะไม่มีประสิทธิภาพ 

โดย 83% ของระดับหัวหน้าแผนกทรัพยากรบุคคลให้ความเห็นว่า คนที่ไม่สามารถพัฒนาทักษะทางสังคมได้ จะไม่สามารถเป็นพนักงานในระดับ High Performer ได้ ซึ่งหากว่าคุณกำลังพบกับปัญหาเหล่านี้ ก็ถึงเวลาแล้วที่จะต้องเปลี่ยนตัวเองเป็นคุณคนใหม่ 

6 วิธีสร้างความมั่นใจในการพูด

เราทุกคนสามารถเอาชนะความกลัวในการพูดต่อหน้าคนอื่นๆ ได้ หากคุณนำวิธีสร้างความมั่นใจในการพูดไปฝึกฝนอยู่บ่อยครั้ง จะช่วยให้คุณมีความกล้าในการพูดมากขึ้นกับทุกสถานะการณ์ที่ต้องพูด และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ตั้งแต่

  • การสัมภาษณ์งานที่ช่วยให้คุณมีความมั่นใจมากขึ้น 
  • การประชุมที่คุณได้แสดงศักยภาพของตัวเองเต็มที่ 
  • การนำพาธุรกิจของคุณไปพบกับโอกาสใหม่ๆ

ซึ่งคุณสามารถเริ่มฝึกฝนได้เลย ด้วยวิธีการสร้างความมั่นใจในการพูดดังนี้

1. ความพร้อมจะช่วยให้คุณมั่นใจมากขึ้น

ก่อนการพูดทุกครั้งการฝึกซ้อมเป็นสิ่งที่สำคัญมาก แม้ว่าคุณจะคุ้นชินกับเนื้อหาที่จะพูดมากแค่ไหน เพราะคุณได้ทราบถึงข้อผิดพลาดและแก้ไขได้ก่อน โดยการฝึกซ้อมเพื่อสร้างความมั่นใจในการพูด สามารถทำได้ดังนี้

  • ฝึกซ้อมกับเนื้อหาทั้งหมดให้จำขึ้นใจ และพูดได้คล่องปาก 
  • แม้ว่าคุณจะมีสื่อประกอบการพูด ให้หลีกเลี่ยงการอ่านในระหว่างการพูด และเปลี่ยนมาเป็นการอธิบายที่ลงลึกแทน
  • การฝึกซ้อมควรยืนขึ้น และพูดออกมาด้วยน้ำเสียงที่ดังเท่ากับตอนพูดจริงๆ ต่อหน้าคนอื่น
  • หาคนมาลองฟังการฝึกซ้อมพูด เพื่อนำข้อเสนอแนะมาปรับปรุงการพูดให้มั่นใจขึ้น

2. ฝึกการสื่อสารทางกายด้วยความมั่นใจ

เวลาที่เราดูนักพูดในงานต่างๆ หรือคนที่สามารถสื่อสารในที่ประชุมเก่งๆ พวกเขามักพูดด้วยท่าทางที่ผ่อนคลายและมีความมั่นใจที่เต็มร้อย โดยการสื่อสารทางกายที่ช่วยสร้างความมั่นใจในการพูดได้แก่

  • การสบตากับผู้ฟังด้วยสายตาที่มุ่งมั่น ไม่หลบตา
  • ใช้ท่าทางในจังหวะที่เหมาะสม เช่น การผายมือ การยกมือ 
  • การเดินไปรอบๆ เวที
  • สื่อสารออกทางสีหน้าให้เป็นไปตามเนื้อหา เช่น เมื่อกำลังพูดในเรื่องที่เคร่งเครียด ก็จะแสดงออกด้วยสีหน้าที่ขึงขัง นำเสียงจริงจัง
  • ใช้ความถี่ในการหายใจที่เป็นปกติ ความคุมลมหายใจเข้าออกอย่างคงที่
  • ใช้ความดังเสียงในระดับที่เหมาะสม ไม่พูดเบาไปหรือตะเบ็งเสียง

3. ลองฝึกพูดให้ช้าลง

เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณรู้สึกว่ากำลังประหม่ากับการพูด คุณจะเริ่มพูดเร็วขึ้นเพื่อให้การพูดนั้นจบได้เร็วขึ้น ซึ่งนั่นไม่ใช่เรื่องที่ดีแน่ เพราะคนที่ฟังอยู่อาจจะไม่ได้รับสิ่งที่คุณต้องการสื่อสารได้อย่างตรงกัน 

โดยเทคนิคแล้วการพูดที่ดีนั้นมี จำนวนคำต่อนาที (word per minute) กำหนดเอาไว้อยู่ เพื่อทำให้การพูดนั้นน่าฟังและควบคุมเวลาในการพูดได้อย่างดี ด้วยการคำนวนโดยใช้สูตร 

ความเร็วในการพูด (word per minute) = จำนวนคำพูดทั้งหมด / จำนวนนาทีที่ใช้พูด

โดยอัตราความเร็วที่เหมาะสมในการพูด ต่อสถานการณ์ต่างๆ ได้แก่

  • การพูดนำเสนอ : ใช้ความเร็วในการพูดระหว่าง 100-150 คำต่อนาที
  • การสนทนา : ใช้ความเร็วในการพูดระหว่าง 120-150 คำต่อนาที

ทั้งนี้ความเร็วของการพูดก็ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของเนื้อหาที่จะพูดด้วย หากพบว่าเรื่องที่คุณกำลังจะพูดนั้นมีเนื้อหาที่ยากและผู้ฟังต้องใช้เวลาในการตีความ อาจจะต้องพูดให้ช้าลงอีกเล็กน้อย

4. ฮุกผู้ฟังให้อยู่หมัดใน 5 นาทีแรก

ในฐานะที่คุณเป็นคนพูด ก็ต้องอยากให้มีคนฟังในสิ่งที่คุณพูดด้วยความตั้งใจ เพราะหากคุณพูดแล้วไม่เกิดความน่าดึงดูด ผู้ฟังเองก็อาจจะไม่ให้ความใส่ใจกับสิ่งที่คุณพูด ก็จะทำให้คุณขาดความมั่นใจในการพูดไปได้ ดังนั้นการฮุกให้คนหันมาสนใจในเวลา 5 นาทีแรกของการพูดจึงเป็นสิ่งที่จำเป็นในการพูดทุกครั้ง 

โดยไอเดียของการดึงผู้ฟังให้ได้ตั้งแต่ 5 นาทีแรก ได้แก่

  • การใช้ข้อมูลเชิงสถิติที่น่าสนใจ
  • ตั้งคำถามกับผู้ฟัง
  • ใช้สื่อวิดิโอที่ดึงดูด
  • เริ่มด้วยปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา
  • ดึงเอาคำพูดของคนที่น่าสนใจมาเป็นตัวอย่าง

5. เบรคในระหว่างการพูดช่วยดึงความมั่นใจกลับมาได้

ในระหว่างที่คุณกำลังพูดอยู่ ไม่ว่าจะเป็นการพูดต่อหน้าสาธารณะ หรือการพูดในที่ประชุมที่เป็นทางการ ถ้าคุณกำลังพบว่าตัวเองกำลังพูดเร็วไป หรือกำลังเสียสมาธิให้คุณเบรคตัวเอง ด้วยการ “หยุดพูดแล้วหายใจเข้าลึกๆ” จะช่วยดึงให้คุณกลับมามีสมาธิได้ใหม่ และนอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ฟังได้มีเวลาคิดสักครู่ในประเด็นที่คุณพูดไปก่อนหน้า

หรือคุณจะเลือกใช้เทคนิคการหยุดพูดชั่วคราว เพื่อสร้างโอกาสให้กับตัวคุณเองได้ผ่อนคลายลง เช่น

  • สรุปสั้นๆ ในสิ่งที่คุณพูดไปก่อนหน้า
  • เน้นย้ำในประเด็นสำคัญที่พูดไปก่อนหน้า

6. เคลียร์พื้นที่สมองให้ไม่ยุ่งเหยิง

สำหรับก่อนเริ่มการพูดในวันจริง การเคลียร์ระบบความคิดด้วยการโยนเอาเรื่องที่ไม่จำเป็นทิ้งไปก่อน เป็นสิ่งที่สำคัญ เพื่อให้คุณสามารถโฟกัสไปกับเนื้อหาที่ต้องพูดและมีสมาธิมากขึ้น โดยคุณสามารถทำได้ตามวิธีดังนี้

  • หลีกเลี่ยงการดื่มเครื่องดื่มที่มีคาเฟอีนมากจนเกินไป เพราะจะทำให้คุณเกิดอาการใจสั่น และไม่สามารถควบคุมอาการเครียดได้
  • ระหว่างการเดินทางไปยังสถานที่พูดหรือประชุม ให้เปิดเพลงฟังเพื่อผ่อนคลายอารมณ์
  • ทำสมาธิหรือหาวิธีการที่ทำให้ใจเย็น ก่อนออกเดินทางไปยังสถานที่พูดหรือประชุม
  • ถ้าเกิดว่ามีเวลาเหลือเยอะก่อนการไปพูด ให้คุณออกกำลังกาย จะช่วยให้ร่างกายปล่อยสารเอ็นดอร์ฟินที่ช่วยลดระดับความเครียด และทำให้รู้สึกดีขึ้น

ความมั่นใจในการพูด คือโอกาสของคุณ

หลายกิจกรรมที่เราพบเจอในชีวิตต้องใช้ทักษะการพูดสื่อสารไปยังกลุ่มคน อย่าปล่อยให้โอกาสหลุดลอยไปเพียงเพราะคุณกลัวที่จะพูด

การปลดปล่อยตัวคุณจากความกลัวการพูด จะเป็นอีกทางหนึ่งที่ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการทำงานได้ เพราะเป็นโอกาสที่คุณจะสามารถสื่อสารความคิดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังช่วยเพิ่มความสามารถของการเป็นหัวหน้าในการนำทีมที่ดี 

และสำหรับใครที่อยากฝึกความมั่นใจในการพูดให้ดียิ่งขึ้น เรามีหลักสูตร Whole Brain®️ Thinking ที่ช่วยให้คุณได้รู้จักระบบความคิดของตัวคุณเอง พร้อมเทคนิคอุดรอยรั่ว และพัฒนาทักษะในการพูดให้ดีมากขึ้น ให้คุณสามารถนำไปใช้ได้ทั้งกับในชีวิตประจำวัน หรือการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

สนใจเข้าดูรายละเอียดคอร์สได้ที่นี่ หรือติดต่อเราผ่านอีเมล Sunansamm@gmail.com ได้เลยนะคะ